Cerchi la tua prossima sfida?

　　In Cunruope, lavoriamo collettivamente per cambiare il volto dell'e-commerce collegando rivenditori e marchi online con clienti in tutto il mondo. Le nostre persone svolgono un ruolo chiave nel nostro successo e siamo sempre alla ricerca di persone più motivate, talentuose e ambiziose che si uniscano alla nostra famiglia internazionale in crescita.

　　La nostra visione per il nostro posto di lavoro è incentrata sulla trasparenza e sul rispetto e con valori che portano avanti il ​​meglio di tutti noi ogni giorno. Ci impegniamo a creare una cultura in cui le diverse voci e prospettive siano incoraggiate e rispettate e in cui tutti i dipendenti siano ugualmente supportati nello sviluppo della propria carriera, in cui le persone possano essere veramente se stesse e sentire di poter ottenere il meglio.

　　Il team di Cunruope è composto da una vasta gamma di persone, provenienti da molte culture e da molti background professionali diversi, che ogni giorno mettono in tavola creatività, abilità e duro lavoro.

　　Incoraggiamo il pensiero individuale così come il lavoro di squadra e creiamo ambienti inclusivi in ​​cui fioriscono idee innovative.

　　Il nostro crescente successo dipende tutto dalle nostre persone. Grazie alla loro passione e al loro impegno, spingiamo oltre i confini e aiutiamo i nostri clienti a espandere il loro marchio in tutto il mondo e ad accelerare la loro crescita.

　　Retribuzione e benefici (solo per i dipendenti statunitensi)

　　Nell'ultimo anno, abbiamo ampliato le nostre offerte di vantaggi e continuiamo a valutarle per identificare le opportunità per supportare al meglio tutti. Alcuni miglioramenti recenti includono:

  1. 　　Estensioni dei vantaggi per i partner nazionali
  2. 　　Servizi gratuiti per la salute mentale
  3. 　　Assistenza nel rifinanziamento dei prestiti agli studenti
  4. 　　Pilota di lavoro a distanza a lungo termine
  5. 　　Congedo prolungato per lutto
  6. 　　Congedo parentale prolungato
  7. 　　Aggiunto supporto finanziario per l'adozione

　　Creare sistemi e processi retributivi equi e coerenti è la nostra priorità. Per catturare al meglio il modo completo in cui stiamo esaminando la nostra retribuzione, oltre a fornire un aggiornamento degli impegni che abbiamo preso per migliorare i nostri sistemi, stiamo costruendo nuovi sistemi e un'architettura del lavoro che include il livellamento del lavoro, l'analisi continua dell'equità retributiva, analisi peer-to-peer e altro ancora. Negli Stati Uniti, mentre abbiamo completato una revisione iniziale delle nostre strutture retributive, abbiamo deciso di fare qualche passo in più rispetto alla maggior parte delle aziende e completare ulteriori analisi per assicurarci di farlo bene.

　　ULTIMI LAVORI

　　1. Analista senior

　　L'analista senior, Analytics avrà un ruolo diretto nel plasmare il modo in cui misuriamo e ottimizziamo il coinvolgimento online tra i nostri marchi. Creiamo strumenti, framework e approfondimenti che informano le strategie di merchandising e marketing e il loro impatto sulla crescita della nostra attività. Il lavoro svolto dal team è guidato dalle esigenze aziendali per la comprensione strategica dei consumatori, l'apprendimento del comportamento del sito online e l'ottimizzazione dell'assortimento di categorie.

　　Responsabilità specifiche

　　Le responsabilità specifiche includeranno ma non saranno limitate a:

  1. 　　Sviluppa approfondimenti sul sito e sui consumatori utilizzabili per migliorare l'esperienza digitale del cliente, migliorare i risultati aziendali e la soddisfazione dei consumatori tra i marchi Cunruope.
  2. 　　Analizza i comportamenti di navigazione e acquisto del sito Web per supportare le strategie aziendali e gli sforzi di ottimizzazione.
  3. 　　Promuovi l'analisi dei canali di marketing e delle categorie di prodotti per supportare gli sforzi di acquisizione del marketing
  4. 　　Collabora con i team CRM per fornire informazioni utili a guidare le strategie di ottimizzazione del ciclo di vita dei consumatori
  5. 　　Supporta e promuovi le migliori pratiche nella valutazione dei test AB e delle prestazioni.
  6. 　　Sviluppare e possedere un reporting e dashboard standard che l'azienda può utilizzare come fonte di verità per il monitoraggio delle prestazioni
  7. 　　Monitora il comportamento del sito e le tendenze di acquisto dei consumatori per fornire in modo proattivo consigli di ottimizzazione all'azienda.
  8. 　　Valutare continuamente nuovi sistemi e strumenti per semplificare e automatizzare i flussi di lavoro e per tenersi al passo con le migliori pratiche nello spazio dell'analisi dei dati

　　Il Candidato

　　Requisiti chiave:

　　Il candidato deve essere un forte comunicatore e avere un approccio analitico acuto. Il candidato deve sentirsi a proprio agio a lavorare in un ambiente a matrice.

　　Precedenti esperienze di analisi e qualifiche tecniche:

  1. 　　Oltre 2 anni di esperienza lavorativa in un ruolo di Web Analytics, Business Analytics o Consumer Data Science incentrato su Digital / eCommerce.
  2. 　　Forti capacità di pensiero critico, analitiche e comunicative con esperienza nella trasformazione dei dati in storie fruibili basate sui dati
  3. 　　Competente in strumenti di analisi web come Google Analytics, Adobe Analytics o WebTrends
  4. 　　Competenze avanzate di Excel per l'analisi
  5. 　　Esperienza nella manipolazione dei dati per l'analisi con SQL, Python o qualsiasi altro linguaggio di query/programmazione.
  6. 　　Esperienza nella creazione di dashboard in Power BI, Tableau o altri strumenti
  7. 　　Lavorare a proprio agio con più piattaforme e fonti diverse per preparare i dati per l'analisi
  8. 　　Ottima capacità di comunicazione scritta e orale

　　2.Tecnologia di marketing

　　Cunruope sta cercando uno specialista esperto per il nostro team di tecnologia di marketing e-commerce. Lo specialista consentirà la personalizzazione del marchio utilizzando i dati dei consumatori nel nostro sistema CRM. Lo specialista contribuirà a mantenere una visione olistica delle attività dei nostri consumatori; creare automazioni e viaggi di marketing omnicanale; mantenere la tassonomia, la coerenza e l'accuratezza dei dati; e assistere con nuove integrazioni di dati.

　　Responsabilità

  1. 　　Analizza, crea, consiglia e misura i segmenti di pubblico da sfruttare per l'attivazione del canale
  2. 　　Assistere con la progettazione, la costruzione, il test e la misurazione della nostra automazione del marketing e dei percorsi dei consumatori omnicanale
  3. 　　Assicurati che le campagne, le regole e i processi automatizzati funzionino correttamente
  4. 　　Sviluppare scenari di consigli sui prodotti
  5. 　　Collabora con i gruppi tecnici e di marketing per integrare le fonti di dati per supportare le nuove automazioni
  6. 　　Processi documentali, flussi di lavoro, viaggi, integrazioni, ecc.
  7. 　　Supervisionare la raccolta e la standardizzazione dei dati dei consumatori nel rispetto delle normative applicabili

　　Qualifiche

  1. 　　3+ anni di esperienza nell'e-commerce
  2. 　　3+ anni di esperienza con piattaforme CRM e/o ESP come Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot, ecc.
  3. 　　Esperienza avanzata con le suite Salesforce come Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder e Personalization Builder
  4. 　　Ottima conoscenza operativa di SQL
  5. 　　Elevata attitudine al pensiero analitico e critico, capacità di presentare chiaramente i risultati
  6. 　　Conoscenza approfondita delle migliori pratiche di posta elettronica e del marketing digitale
  7. 　　Esperienza con strumenti di sviluppo agili come JIRA e Confluence.
  8. 　　L'esperienza con Interaction Studio (Evergage) e / o Datorama è desiderata ma non richiesta

　　3. Gestore dell'account aziendale

　　Mentre continuiamo ad espanderci, Cunruope è alla ricerca di un account manager altamente motivato, basato sulle entrate e basato sui dati。

　　L'AM sarà responsabile di; sviluppare relazioni a lungo termine con un portafoglio di clienti assegnati, entrare in contatto con i principali dirigenti aziendali e generare entrate aumentando la nostra attività esistente negli Stati Uniti.

　　Responsabilità:

  1. 　　performance e trend di mercato
  2. 　　Collaborare tra i clienti e i team interni interfunzionali per garantire la consegna tempestiva e di successo di Cunruope in base alle esigenze dei clienti.
  3. 　　Prepara rapporti periodici sulle prestazioni e QBR che coprono e analizzano i KPI dei clienti.
  4. 　　Genera entrate attraverso l'up-selling e il cross-selling di account esistenti.
  5. 　　Supporta le decisioni strategiche, di marketing e operative dei clienti sulla base di conoscenze interne, analisi dei dati e best practice.
  6. 　　Agire come punto di contatto principale per tutti i clienti, collaborando con i team competenti di Cunruope per garantire un processo efficiente, professionale e reciprocamente vantaggioso.
  7. 　　Sviluppa un consulente di fiducia e una relazione di alto livello con i clienti chiave.
  8. 　　Identificare in modo proattivo le bandiere rosse.

　　Requisiti

  1. 　　Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo di Account Management o Customer Success Manager.
  2. 　　Precedente esperienza B2C in un'azienda di e-commerce, software o SaaS.
  3. 　　Deve avere forti capacità analitiche con la capacità di presentare dati e tendenze a clienti interni ed esterni.
  4. 　　Comprovata capacità di gestire più progetti contemporaneamente.
  5. 　　Esperienza nella generazione di entrate espandendo un libro di affari esistente.
  6. 　　La capacità di lavorare con più parti interessate e fornire soluzioni incentrate sul cliente in base alle esigenze del cliente.
  7. 　　Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
  8. 　　Capacità dimostrata di influenzare in modo credibile ed efficace a tutti i livelli dell'organizzazione, compresi i dirigenti e i dirigenti.
  9. 　　Eccellenti capacità di ascolto, negoziazione e presentazione.

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