Pacchetto Studio (1 generazione)

　　La nostra politica di spedizione si applica a tutti i prodotti sul nostro sito Web e a tutti gli ordini effettuati sul nostro sito Web. È stato creato per proteggere i nostri clienti e la nostra attività e per rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice e conveniente possibile.

　　Si prega di leggere attentamente tutte le nostre politiche e familiarizzare con esse.

　　Effettuando un ordine sul nostro sito Web, riconosci di aver letto, compreso e accettato la nostra politica di spedizione e restituzione, i termini di servizio e l'informativa sulla privacy.

　　1. Conferma dell'ordine

　　Subito dopo aver effettuato l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine con un riepilogo dell'ordine e il tempo di consegna stimato.

　　È responsabilità del cliente esaminare attentamente l'e-mail di conferma dell'ordine e assicurarsi che i prodotti, le taglie, i colori e le altre opzioni scelte siano corretti.

　　2. Elaborazione dell'ordine

　　Una volta confermato l'ordine, i tuoi articoli saranno preparati per la spedizione. L'ordine richiede 1-2 giorni lavorativi per essere elaborato. Scadenza per gli ordini giornalieri: 5:XNUMX (giorno lavorativo).

　　Offriamo completamente Spedizione gratuita su TUTTI i nostri prodotti!

　　Dichiarazione speciale:

　　Se il tuo Pilates deve cambiare gli indirizzi di consegna durante il transito, sarai responsabile dei nuovi costi di spedizione.

　　3.Rintraccia il tuo ordine

　　Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con i dettagli sugli articoli nel pacco, nonché un numero di tracciamento e un collegamento al sito web della compagnia di spedizioni. Per tracciare il tuo pacco, fai semplicemente clic sul link fornito. Puoi anche monitorare lo stato della tua spedizione.

　　Tieni presente che a volte la compagnia di spedizioni impiega del tempo per aggiornare lo stato della spedizione e il tuo link di tracciamento potrebbe non funzionare immediatamente. In caso di consegna non andata a buon fine, verrai avvisato anche via e-mail.

　　Non esitate a contattarci se non ricevete le informazioni di tracciamento.

　　4. Consegne

　　Tutti gli ordini spediti tramite corrieri richiedono al cliente di fissare un appuntamento per la consegna.

　　Una volta che il pacco arriva alla tua stazione locale, il corriere chiamerà il numero di telefono fornito con l'ordine per fissare un appuntamento per la consegna.

　　È responsabilità del cliente fissare l'appuntamento per la consegna con il corriere.

　　Il corriere fornirà gli slot disponibili per la consegna e potrai scegliere una data e un orario disponibili. Il corriere generalmente pianifica un tentativo di consegna e, se non sei presente all'orario stabilito, potrebbero essere applicate le spese di riconsegna.

　　Ti consigliamo vivamente di tenere traccia della tua consegna e di essere proattivo chiamando il corriere per fissare l'appuntamento per la consegna.

　　Gli appuntamenti di consegna non sono una garanzia e sono soggetti a modifiche da parte del vettore per motivi diversi.

　　Comprendiamo che questa è una situazione scomoda, tuttavia, le cancellazioni dovute a questo motivo non sono accettabili. Ritardi di spedizione e perdite di pacchi possono verificarsi con qualsiasi corriere di qualsiasi azienda in qualsiasi stato e, sfortunatamente, la nostra azienda non ha il controllo su questo.

　　Accetti di consentire alla società di trasporto merci di correggere il problema e consegnare il pacco quando possibile.

　　Se desideri annullare l'ordine a causa di ritardi/smarrimenti/problemi del trasporto senza dare al corriere il tempo di rettificare il problema e consegnare il pacco, sarà considerata una normale richiesta di annullamento e sarai responsabile delle spese di spedizione e del pagamento del rifornimento commissioni.

　　Un adulto di età superiore ai 18 anni deve essere presente al momento della consegna per ricevere la spedizione e firmare la polizza di carico.

　　5.Come ricevere una spedizione di merci - MOLTO IMPORTANTE

　　Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito Web sono soggetti alle nostre linee guida di spedizione e ricezione. Tali linee guida possono essere trovate in questa pagina e ti verranno anche inviate via email una volta che l'ordine è stato spedito.

　　Si prega di leggere attentamente. Se non si denunciano i danni al prodotto secondo il protocollo appropriato, si rinuncia alla responsabilità di presentare reclami di assicurazione sulla spedizione e la nostra azienda non sarà responsabile per danni o danni occulti.

　　Se il tuo prodotto è danneggiato durante il trasporto, se segui le nostre istruzioni per la ricezione, saremo in grado di inviare immediatamente le parti di ricambio.

　　Ecco come ricevere correttamente la tua spedizione:

　　(1) CONTEGGIO SCATOLE

　　Ispeziona tutte le scatole e assicurati di avere il numero esatto di scatole incluse in questo ordine. Controlla la polizza di carico della società di consegna per assicurarti di avere tutte le tue scatole. Segnala eventuali scatole mancanti all'autista e annotalo sulla polizza di carico. Prendilo per iscritto!

　　(2) VERIFICARE LA PRESENZA DI DANNI

　　Quindi, ispeziona tutte le scatole per qualsiasi cosa sembri danneggiata. Per una scatola forata o rotta, aprila e assicurati che non ci siano danni. In caso di danno, è necessario segnalarlo all'autista e annotarlo sulla polizza di carico. Se non annoti il ​​danno sulla polizza di carico, confermi di aver ricevuto la merce in condizioni nuove e sollevi la nostra azienda e lo spedizioniere da qualsiasi responsabilità sulla spedizione.

　　Per essere chiari, se firmi la polizza di carico senza note, non puoi richiedere danni in seguito. La nostra azienda non è responsabile per danni di trasporto scoperti dopo aver firmato la polizza di carico senza note. Sarà cura del cliente provvedere al pagamento di eventuali parti di ricambio. I difetti del produttore non sono la stessa cosa del danno nascosto e saranno coperti dalla garanzia del/i prodotto/i.

　　LA NOSTRA AZIENDA NON È RESPONSABILE PER DANNI NASCOSTI A SEGUITO DELLA MANCATA ISPEZIONE DELL'ORDINE DURANTE LA CONSEGNA.

　　Per favore, per la sanità mentale di tutte le parti coinvolte, segui le nostre istruzioni per la ricezione della spedizione per garantire la consegna regolare dei tuoi prodotti.

　　Se riscontri danni durante l'ispezione dei pacchi:

　　(1) Annotare il danno al conducente e assicurarsi di averlo scritto sulla polizza di carico e sui documenti di consegna. Scatta foto/video nitidi di tutte le scatole, del danno e della polizza di carico e inviacelo tramite e-mail.

　　（2）Chiamaci immediatamente, faremo in modo che i tuoi pezzi sostitutivi vengano spediti il ​​prima possibile.

　　(3) NON accettare la scatola danneggiata, rispedirla con l'autista. Si prega di conservare le scatole che sono in buone condizioni.

　　(4)Eventuali danni devono essere segnalati entro cinque giorni di calendario dalla data di consegna, a causa dei regolamenti e delle regole dell'assicurazione del vettore. Qualsiasi denuncia di danno al di fuori di questo lasso di tempo è soggetta a rifiuto.

　　(5) Se il danno è solo estetico, ci riserviamo il diritto di riparare il prodotto/parte come nuovo con una nuova parte o assistenza professionale.

　　Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Danni della Politica di rimborso（https://cunruope.com/pages/returns-refunds.

　　6. Installazione del dispositivo:

　　Al momento non siamo in grado di fornire servizi di installazione. Devi fare l'assemblaggio da solo.

　　Parte della nostra attrezzatura è stata preassemblata ed è possibile assemblarla secondo le istruzioni di installazione.

　　A. Accessori Pilates Tempo di spedizione stimato:

　　B. Pilates Ordini di trasporto:：2-8 settimane (consegna sul marciapiede)

　　(1) Spedizione dal magazzino CA: 1-3 settimane

　　Attrezzatura Pilates in stock (Tempo di aggiornamento: 29 novembre):

　　L'inventario di Pilates sta per essere esaurito e verrà organizzato il prossimo lotto di scorte.

　　Il magazzino si trova in CA. Il tempo di consegna stimato è di 1-3 settimane.

　　Nota: alcuni colori potrebbero essere esauriti, le scorte stanno rapidamente scomparendo.

　　(2) Spedizione in fabbrica: 5-8 settimane

　　Che cos'è la consegna a bordo strada？

　　La consegna standard per l'attrezzatura Pilates è a bordo strada.

　　Aggiornamento del 12 maggio 2023:
Per migliorare l'esperienza di consegna, abbiamo rinnovato il contratto con nuove società di autocarri. Siamo responsabili di mettere l'attrezzatura Pilates sul marciapiede.

　　Consegna sul marciapiede significa che il tuo pacco verrà lasciato sul marciapiede. Molto probabilmente avrai bisogno di ulteriore assistenza per ricevere il pacco all'interno della tua residenza.

　　Ordini arretrati:

　　Di tanto in tanto, un prodotto potrebbe esaurirsi nel nostro magazzino e il sito Web non è stato aggiornato quando hai effettuato l'ordine. In tal caso, ti invieremo un'e-mail subito dopo aver effettuato l'ordine per informarti dell'ordine arretrato, qual è l'orario previsto per l'arrivo e quali sostituti sono disponibili nel caso tu sia interessato a ricevere un prodotto prima.

　　L'orario di arrivo previsto può cambiare a causa di circostanze impreviste come una spedizione che viene trattenuta al porto all'arrivo o alla fabbrica manca una certa parte necessaria per completare il processo di produzione.

　　Se l'orario di arrivo del tuo ordine cambia, puoi farci sapere se desideri mantenere l'ordine, sostituirlo con un prodotto diverso o annullare del tutto l'ordine.

　　Una volta ricevuti gli ordini arretrati, ti informeremo via e-mail con la data di spedizione stimata e riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento entro 1-3 giorni lavorativi.

　　*Le festività locali nei paesi di origine che possono causare un ritardo nella spedizione non sono considerate giorni lavorativi.

　　Traccia Il Mio Ordine

　　>>>Rintraccia il tuo ordine<<

　　Fare clic sul collegamento per inserire il numero dell'ordine per ottenere le ultime informazioni di tracciamento.

　　Si prega di consentire ventiquattro ore per l'elaborazione dell'ordine e per l'aggiornamento dello stato.

　　Al ricevimento dell'ordine, ispezionare attentamente la spedizione. Se noti danni considerevoli alla scatola o al contenuto, rifiuta l'articolo e la compagnia di spedizioni ci restituirà i prodotti. Se noti lievi danni o articoli mancanti, chiedi all'autista di annotarlo sulla bolla di trasporto. Ciò renderà molto più semplice presentare un reclamo di trasporto se noti "danni nascosti" dopo aver firmato per l'articolo.

　　Tieni presente che i nostri team stanno lavorando nel modo più rapido e sicuro possibile per evadere gli ordini.

　　Vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine sui tempi di spedizione correnti per l'attrezzatura che vi interessa. support@cunruope.com per ulteriore assistenza.

　　Se non sei soddisfatto al 100% degli articoli che hai ricevuto, accettiamo volentieri il reso e il cambio entro 30 giorni dal ricevimento.

　　Reso

　　Tutti i resi devono essere inutilizzati e rispediti nella confezione originale all'indirizzo del magazzino da cui è stato spedito l'ordine. Per avviare un reso, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@cunruope.com in modo da poterti fornire un Numero di Autorizzazione al Reso da annotare all'esterno del pacco. Il numero di autorizzazione al reso consente al nostro magazzino di identificare il tuo reso quando arriva e ci aiuta ad accreditarti correttamente. I resi rispediti senza il numero di autorizzazione al reso riportato su di essi potrebbero essere persi o non ricevuti. (È necessario contattare personalmente il corriere per restituire il dispositivo al magazzino). Dopo aver ispezionato il reso, riceverai un rimborso completo del prodotto costo meno le nostre spese di spedizione in uscita tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato (ad esempio carta di credito, PayPal, ecc.).

　　Indirizzo di ritorno:

　　4980 Eucalipto Ave, Chino, CA 91710

　　▲support@cunruope.com

　　Puoi anche tracciare il pacco online (>>>Rintraccia il tuo ordine<<）, allora saprai quando il pacco ci sarà consegnato.

　　Danni o errori di spedizione

　　A Cunruope.com, ci sforziamo di spedire gli ordini in modo rapido e preciso in modo che i nostri clienti ricevano il/i prodotto/i corretto/i nel tempo previsto. Lavoriamo diligentemente per assicurarci che il nostro catalogo contenga prodotti di qualità che non si danneggino facilmente durante il trasporto e lavoriamo a stretto contatto con i nostri magazzini per assicurarci che i prodotti siano imballati e imballati correttamente. I danni e gli errori di spedizione sono rari, ma quando si verificano, è molto importante una corretta procedura per identificare il danno al corriere. 

　　Se riscontri danni durante l'ispezione dei pacchi:

　　1. Annotare il danno all'autista e assicurarsi di averlo scritto sulla polizza di carico e sui documenti di consegna. Scatta foto/video nitidi di tutte le scatole, del danno e della polizza di carico e inviacelo tramite e-mail.

　　2. Chiamaci immediatamente o invia un messaggio e-mail ora (support@cunruope.com) e faremo in modo che i tuoi pezzi sostitutivi vengano spediti il ​​prima possibile.

　　3. NON accettare la scatola danneggiata, rispedirla con l'autista. Si prega di conservare le scatole che sono in buone condizioni.

　　4. Eventuali danni devono essere segnalati entro cinque giorni di calendario dalla data di consegna, a causa dei regolamenti e delle regole dell'assicurazione del vettore. Qualsiasi denuncia di danno al di fuori di questo lasso di tempo è soggetta a rifiuto.

　　5. Se il danno è solo estetico, ci riserviamo il diritto di riparare il prodotto/parte come nuovo con una nuova parte o assistenza professionale.

　　Se elaboriamo un reclamo assicurativo per danni con il vettore/produttore, saremo in grado di elaborare rimborsi/sostituzioni senza attendere la decisione del reclamo (che può richiedere del tempo).

　　Durante l'elaborazione di una richiesta di assicurazione per danni, accetti di trattenere gli articoli danneggiati e la scatola/scatola originale in cui sono stati inseriti gli articoli fino a quando la richiesta non viene chiusa con una decisione definitiva.

　　Il rifiuto di immagazzinare gli articoli danneggiati e la scatola/scatola originale significa che non saremo in grado di elaborare la richiesta di risarcimento assicurativo e/o elaborare rimborsi/sostituzioni.

　　Questa è una procedura obbligatoria con tutti i corrieri durante l'elaborazione dei reclami assicurativi.

　　Annullare il tuo Ordine

　　Tutta la nostra attrezzatura Pilates è fatta a mano. Tieni presente che una volta che il tuo ordine è iniziato, non può essere annullato. Se rifiuti una consegna, le spese di spedizione di andata e ritorno verranno detratte dal rimborso. Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci a support@cunruope.com il prima possibile in modo che il nostro servizio clienti possa determinare se il tuo ordine può essere annullato.

　　Si informa che per la cancellazione verranno applicati costi di gestione, elaborazione, andata e ritorno e spese di transazione.

　　Rimborsi

　　Una volta ricevuti gli articoli restituiti, il nostro servizio clienti applicherà il rimborso entro 5 giorni lavorativi e verrà effettuato con il metodo di pagamento originale.

　　Normalmente ci vuole 1-15 affari giorni affinché il rimborso appaia sul tuo conto bancario o sulla tua carta di credito. O 1-3 affari giorni in PayPal (normalmente in 48 ore), che dipende dal modo originale utilizzato.

　　Come scambiare l'ordine?

　　Puoi prima effettuare un nuovo ordine e, quando riceveremo il reso, applicheremo il rimborso degli articoli che hai restituito.

　　Posso avere un rimborso completo per il reso?

　　Offriremo il rimborso degli articoli restituiti. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Si prega di notare che il cliente è responsabile per la tassa di spedizione di ritorno. L'eccezione è quando inviamo un prodotto errato. Non addebiteremo alcuna commissione di rifornimento per la restituzione.

　　Posso richiedere il rimborso se i prodotti sono danneggiati all'arrivo?

　　Sì, puoi contattare il nostro servizio clienti con immagini che mostrano i dettagli del danno. Se il danno è dovuto alla spedizione, rimborseremo il costo dei prodotti al fine di escludere lo sconto e le spese di spedizione.

　　Come posso ottenere il rimborso se l'ordine è stato spedito?

　　Si consiglia di attendere la consegna dell'ordine. Se desideri comunque il rimborso, puoi procedere alla procedura di reso sopra.

　　Per altri scenari, puoi contattarci per richiedere informazioni.

　　TAG:Odiamo gli acquirenti di truffe, per favore stai lontano, la commissione di transazione verrà detratta.

　　Informazioni aggiuntive

　　Si prega di fare riferimento al nostro FAQ per ulteriori informazioni. Se hai ulteriori domande sulla nostra politica di restituzione/cancellazione, non esitare a contattarci all'indirizzo support@cunruope.com oppure utilizzare il nostro Contattaci .